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FAQ

Q: Was soll ich tun, wenn ich Fragen/Anregungen zu Ihrer Webseite habe?
A:

Die Canadian Tourism Commission ist immer an Ihrem Feedback und Anregungen interessiert. Sollten wir Ihre Frage/n nicht beantwortet haben, dann kontaktieren Sie uns hier.

Q: Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
A:

Der Schutz Ihrer Daten ist der Canadian Tourism Commission (CTC) wichtig. Wenn Sie keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann klicken Sie einfach in Ihrem Newsletter auf die Schaltfläche "Newsletter abbestellen" und wir werden Ihren Namen und Ihre E-mail Adresse aus dem Verteiler unserer Mailingliste entfernen.

Q: Was soll ich bei technischen Problemen tun?
A:

Kontaktieren Sie uns.

Q: Was soll ich tun, wenn ich meinen Arbeitsplatz wechsel?
A:

Gehen Sie auf die Seite "Mein Konto".

Q: Was soll ich tun, wenn ich meine E-Mail Adresse ändere?
A:

Gehen Sie auf die Seite "Mein Konto".

Q: Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
A:

Bitte hier klicken, um das Passwort zurückzusetzen.

Q: Kann ich das CSP von verschiedenen Computern aus benutzen?
A:

Ja, das können Sie. Sie brauchen nur Ihre Zugangsdaten.

Q: Was passiert, wenn ich den Test nicht bestehe?
A:

Sie werden darüber informiert, welche Fragen nicht richtig beantwortet wurden und erhalten die Möglichkeit die Lernmodule heranzuziehen, um diese Fragen zu korrigieren.

Q: Wie funktioniert die Bewertung des Tests?
A:

Um das CSP-Programm erfolgreich abzuschließen und eine Urkunde zu erhalten, müssen Sie mindestens 80 Prozent der Quizfragen des jeweiligen Moduls richtig beantworten.

Q: Wonach werde ich geprüft?
A:

Sie werden auf die Lerninhalte des Moduls geprüft, das Sie gerade durchlaufen haben. Sie werden nicht auf allgemeines Wissen getestet, das nicht im Modul enthalten ist. Sie werden auch nicht auf Inhalte aus dem Counter-Bereich geprüft. Der Counter-Bereich steht Ihnen nach Beendigung des Programms zur Verfügung.

Q: Wozu der Test?
A:

Um ein "Canada Specialist" zu werden und die Vorteile des Programms zu genießen, müssen wir sicherstellen, dass die Reisebürokaufmänner/-frauen gewisse Kenntnisse über Kanada vorweisen können, bevor die Urkunde überreicht werden kann.

Die CTC nimmt den Abschluss als "Canada Specialist" ernst und hat sich zum Ziel gemacht, die Qualität für Kunden durch den Besuch bei "Canada Specialist"-Reisebüros zu sichern.

Q: Was passiert, wenn ich zunächst etwas über Kanadas Norden lernen möchte, bevor ich mich mit Atlantik-Kanada beschäftige?
A:

Sie müssen mit dem Einführungs-Modul beginnen, aber danach ist es Ihnen freigestellt, die Schulungsmodule in beliebiger Reihenfolge durchzugehen. Sie müssen die Module also nicht in der präsentierten Anordnung durchlaufen.

Q: Was passiert, wenn ich keine Zeit habe das Modul nicht in einem Durchlauf zu beenden?
A:

Kein Problem, das Programm wird sich daran erinnern, wo Sie aufgehört haben.

Q: Kann ich die Lernmodule ausdrucken oder muss ich alles online lernen?
A:

Sie können die Lernmodule ausdrucken; achten Sie auf das Druckersymbol auf jeder Seite. Es gibt interaktive Übungen, die online gemacht werden müssen. Und das Quiz muss online beantwortet werden.

Q: Warum werden die Vorteile nur in bestimmten Ländern angeboten?
A:

Die CTC bestimmt jährlich die Zielmärkte und ist an die Beschlüsse ihres Verwaltungsrates und ihrer Interessengruppen gebunden, nur in diese Märkte zu investieren.

Q: Habe ich überhaupt einen Vorteil davon, wenn ich mich für das CSP-Programm registriere und nicht in einem der aktiven Länder lebe?
A:

Wenn Sie das CSP-Programm in einem nicht-aktiven Land durchlaufen, können Sie sich am Ende eine Urkunde ausdrucken. Alle weiteren Vorteile stehen Ihnen nicht zur Verfügung.

Q: Kann ich am CSP-Programm teilnehmen, wenn ich in keinem der Länder lebe, in denen das Programm offiziell angeboten wird?
A:

Ja, aber nur in den Sprachen, der aktivierten Länder, wobei Sie keine Vorteile des Programms erhalten.

Q: Wo wird das CSP offiziell angeboten?
A:

Die Canadian Tourism Commission bietet das Programm in folgenden Ländern an: USA, Großbritannien, Australien, Frankreich, Deutschland, Mexiko, Brasilien, Südkorea, Japan, China und Indien. Die Vorteile gelten nur für diese Märkte.

Q: Wie oft muss ich mein CSP-Wissen auffrischen?
A:

Wir empfehlen, Ihr kanadisches Reisewissen jährlich aufzufrischen.

Q: Wielange muss ich das CSP-Programm durchlaufen?
A:

Je schneller Sie es durchlaufen, desto schneller haben Sie Zugriff auf seine Vorteile. Sie haben ein Jahr Zeit, um das CSP-Programm zu beenden. Sie erhalten eine Erinnerung, wenn Ihr Konto drei Monate inaktiv war.

Q: Was ist das CSP?
A:

Das Canada Specialist Program ist ein Schulungsprogramm der CTC, das Expedienten die Destination Kanada als Reiseland und Verkaufsziel nahebringen wird.

Q: Was sind die Voraussetzungen, um am Canada Specialist Program teilzunehmen?
A:

Sie müssen ein registriertes Reisebüro sein und den Nutzungsbedingungen zustimmen.

Q: Warum werde ich aufgefordert, mich zu registrieren?
A:

Weil Sie eine Urkunde und persönliche Vorteile erhalten. Sie werden in der Tourismusbranche als "Canada Specialist" anerkannt.